Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten, afspraken en overige diensten van Praktijk voor Chinese Geneeskunde Dick Veenman, hierna te noemen: “de praktijk”.
Door een afspraak te maken of een behandeling te ondergaan, verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
De praktijk streeft ernaar iedere cliënt zorgvuldig en professioneel te begeleiden. De behandelingen binnen de praktijk zijn gericht op het ondersteunen van de gezondheid en het welzijn van de cliënt en vormen geen vervanging voor reguliere medische zorg wanneer deze noodzakelijk is.
Artikel 2. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Een afspraak kan telefonisch, per e-mail of op een andere door de praktijk aangeboden wijze worden gemaakt.
De cliënt wordt verzocht op tijd op de afspraak aanwezig te zijn. Wanneer een cliënt te laat komt, kan dit ten koste gaan van de beschikbare behandeltijd. De afspraak wordt in dat geval in principe niet verlengd.
Wanneer de praktijk door onvoorziene omstandigheden verhinderd is om een afspraak na te komen, wordt in overleg met de cliënt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt.
Artikel 3. Behandeling en verantwoordelijkheid
Voorafgaand aan of tijdens een behandeling kan de praktijk vragen stellen over de gezondheid, medische voorgeschiedenis, medicijngebruik en andere omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de behandeling.
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor de behandeling.
De cliënt dient veranderingen in de gezondheid, medicijngebruik of andere relevante omstandigheden tijdig aan de praktijk door te geven.
De behandelingen binnen de praktijk zijn aanvullend van aard. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen van de eigen huisarts, specialist of andere zorgverlener.
Bij acute of ernstige gezondheidsklachten dient de cliënt zich te wenden tot de huisarts, huisartsenpost of andere passende reguliere medische zorg.
Artikel 4. Behandeling van minderjarigen
Bij de behandeling van kinderen en andere minderjarigen is toestemming van de ouder(s) of voogd(en) met ouderlijk gezag vereist. Voor de behandeling gelden de volgende voorwaarden:
- Kinderen jonger dan 12 jaar: voorafgaand aan de behandeling is schriftelijke toestemming van beide ouders met ouderlijk gezag vereist.
- Kinderen van 12 tot 16 jaar: voorafgaand aan de behandeling is schriftelijke toestemming van minimaal één ouder met ouderlijk gezag vereist.
De vereiste schriftelijke toestemming dient vóór aanvang van de behandeling bij de praktijk aanwezig te zijn. Zonder de vereiste toestemming kan de behandeling niet starten.
Artikel 5. Tarieven en betaling
De actuele tarieven worden vermeld op de website van de praktijk of worden voorafgaand aan de behandeling aan de cliënt kenbaar gemaakt.
Betaling vindt plaats volgens de door de praktijk aangeboden betaalmogelijkheden en dient in beginsel direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer een behandeling geheel of gedeeltelijk door een zorgverzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor betaling van het verschuldigde bedrag. De praktijk kan geen garantie geven dat een behandeling door de zorgverzekeraar wordt vergoed.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de polisvoorwaarden en de eventuele vergoeding vanuit de aanvullende verzekering.
Artikel 6. Annulering en niet verschijnen
Een gereserveerde behandeltijd wordt speciaal voor de cliënt vrijgehouden. Wanneer een afspraak niet kan doorgaan, dient deze daarom zo spoedig mogelijk te worden geannuleerd of verplaatst.
Annuleringen of wijzigingen dienen uiterlijk 48 uur vóór de afspraak te worden doorgegeven.
Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak of wanneer de cliënt zonder bericht niet verschijnt, brengt de praktijk het volledige behandelingstarief in rekening.
Wanneer de praktijk een annuleringsbedrag in rekening brengt, wordt dit voorafgaand of zo spoedig mogelijk na de betreffende afspraak aan de cliënt kenbaar gemaakt.
Bij overmacht of bijzondere persoonlijke omstandigheden kan de praktijk naar eigen inzicht besluiten het annuleringsbedrag geheel of gedeeltelijk niet in rekening te brengen.
De praktijk hanteert de annuleringsregeling om vrijgehouden behandeltijd en de planning van de praktijk te beschermen. Een niet gebruikte afspraak kan immers doorgaans niet meer aan een andere cliënt worden aangeboden.
Artikel 7. Verhindering door de praktijk
Wanneer een behandeling vanwege ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden vanuit de praktijk niet kan doorgaan, wordt de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Er zal in overleg een nieuwe afspraak worden gepland. De cliënt kan in een dergelijk geval geen aanspraak maken op vergoeding van eventuele andere gemaakte kosten.
Artikel 8. Privacy
De praktijk gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en gezondheidsgegevens van cliënten.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van de praktijk.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website van de praktijk.
Artikel 9. Klachten
De praktijk vindt het belangrijk dat cliënten zich gehoord en zorgvuldig behandeld voelen. Wanneer een cliënt ontevreden is over een behandeling of over de dienstverlening, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk rechtstreeks met de praktijk te bespreken.
Samen wordt vervolgens geprobeerd tot een passende oplossing te komen.
Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de geldende klachten- en geschillenregeling van de praktijk en/of de beroepsorganisatie waarbij de praktijk is aangesloten, voor zover van toepassing.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
De praktijk verricht behandelingen naar beste inzicht, vermogen en professionele standaard.
De praktijk kan geen garantie geven voor het bereiken van een bepaald behandelresultaat. Het effect van een behandeling kan per persoon verschillen.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt, of van het niet opvolgen van gegeven adviezen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de praktijk.
Artikel 11. Wijzigingen
De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer daar aanleiding toe bestaat.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van de praktijk.
Artikel 12. Toepasselijk recht
Praktijk voor Chinese Geneeskunde Dick Veenman
Tomveld 1a,
5768 CP MeijelT. 06 22 41 86 05
info@langerlevenzonderklachten.nl
Versie: 09/2026